Dúvidas Frequentes

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, de acordo com o endereço informado e o peso dos produtos. Pedidos acima de R$100,00 poderão receber benefícios promocionais de frete conforme campanhas vigentes da Irecê Bijoux Texas.
Aceitamos pagamentos por Pix, cartão de crédito e outros métodos disponibilizados no checkout da loja. O pedido somente é processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira, exceto quando é pagamento na entrega feito em retirada no local .
Sim. A Irecê Bijoux Texas utiliza sistemas seguros de pagamento e proteção de dados. As informações fornecidas pelos clientes são utilizadas apenas para processamento dos pedidos, entrega e comunicação, conforme nossa Política de Privacidade. Seus dados não são vendidos ou compartilhados indevidamente.
Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado, conferido e preparado para envio. Você receberá atualizações sobre o status da compra através dos canais informados no momento do pedido.
O prazo de entrega varia conforme a região do Brasil e a transportadora escolhida no momento da compra. O prazo estimado é informado antes da finalização do pedido no checkout.
Sim. Você pode solicitar troca ou devolução conforme o Código de Defesa do Consumidor. O prazo para arrependimento é de até 7 dias corridos após o recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em sua embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.
Caso o produto apresente defeito ou avaria no transporte, entre em contato em até 7 dias após o recebimento enviando fotos ou vídeos do problema. Após análise, poderá ser realizada troca, crédito na loja ou reembolso.
O reembolso pode ocorrer por crédito na loja ou estorno no método de pagamento original, após análise e aprovação da solicitação. O prazo pode variar conforme a instituição financeira responsável.
Sim. A Irecê Bijoux Texas realiza entregas para todo o território nacional, conforme disponibilidade logística e condições de envio.
Você pode entrar em contato através dos canais oficiais disponíveis no site irecebijouxtexas.com.br. Informe sempre o número do pedido para agilizar o atendimento.